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商业外摆新政回眸：杭州城市管理何以助企惠民？国外电话轰炸

2022年，杭州市出台《杭州市城市管理行政执法外摆行为管理规定》，对商业外摆行为进行规范管理。这一政策的出台，得到了市民和商家的广泛好评。外摆新政的实施，不仅美化了城市环境，而且也为商家带来了实实在在的经济效益，真正做到了助企惠民。

外摆新政缘起：从城市管理到城市治理

外摆新政的出台，并非偶然。近年来，随着杭州城市经济的快速发展，城市人口不断增加，城市管理面临着越来越大的压力。尤其是市中心区，由于商业活动较为集中，外摆行为也较为普遍，给城市管理带来了一定的挑战。外摆行为的乱象，不仅影响了城市市容市貌，而且也给市民出行造成了一定的不便。

为了解决这些问题，杭州市委、市政府决定对商业外摆行为进行规范管理。2022年，杭州市出台《杭州市城市管理行政执法外摆行为管理规定》，对商业外摆行为进行全面的规范。

外摆新政亮点：宽严相济、合理规范

外摆新政的亮点之一，就是宽严相济、合理规范国外电话轰炸服务。一方面，新政对商业外摆行为进行了严格的规范，明确规定了外摆的范围、时间、物品等内容。另一方面，新政也对商业外摆行为进行了适当的放宽，允许商家在指定的时间和地点进行外摆经营。这种宽严相济、合理规范的管理方式，既能够保证城市管理的秩序，又能够满足商家的经营需求。

外摆新政成效：助企惠民、美化城市

外摆新政的实施，取得了显著的成效。一方面，新政的实施，有效地规范了商业外摆行为，使城市环境得到了明显改善。另一方面，新政的实施，也为商家带来了实实在在的经济效益。据统计，外摆新政实施后，杭州市中心城区的外摆经营额同比增长了20%以上。外摆新政的实施，真正做到了助企惠民，美化城市。

四、外摆新政启示：城市管理的新思路

外摆新政的成功实施，为城市管理提供了新的思路。那就是，城市管理不仅要注重执法，更要注重服务。只有将执法和服务结合起来，才能真正解决城市管理中的各种问题。外摆新政的实施，不仅美化了城市环境，而且也为商家带来了实实在在的经济效益，真正做到了助企惠民。外摆新政的实施，为城市管理提供了新的思路，那就是，城市管理不仅要注重执法，更要注重服务。